Telefonie registrieren SIP Daten Fritzbox 6590 Cable

[Schuschi]

Hallo zusammen, 

leider bekomme ich die Telefonie mit den SIP Daten aus dem Kundenportal nicht registriert. Nach mehreren Tickets, wurden mir dann neue Zugangsdaten erstellt, selbes Problem. Anmeldung der Internetrufnummer [Rufnummer] war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache: 403

Hinzu kommt, dass die Anleitung für Baden-Württemberg auch widersprüchlich mit den Daten im Kundenportal ist, was SIPRegistrar und SIP Proxy angeht. Habe schon etliche Kombination ausprobiert, auch Benutzernamen mal mit +49, mal ohne........ bin echt überfragt. Im Anhang fritzbox config, Kundenportal und Anleitung. Vielen Dank für eure Hilfe 

[Hermes1]

@Schuschi ,

da wird dir nichts anderes übrig bleiben als die FB einmal auf Werkseinstellungen zurückzusetzen, danach keine Sicherungsdatei einspielen, sondern alles händisch einrichten.

Gruß Hermes1

[Schuschi]

Also den IPv4 Haken ausnehmen funktioniert tatsächlich nur bis zum Neustart, danach ist er automatisch wieder drin..... warum auch immer 🤔 In dem Fall werde ich die FritzBox mal neu konfigurieren..... 

[RobertP]

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@Schuschi  schrieb:

Also den IPv4 Haken ausnehmen funktioniert tatsächlich nur bis zum Neustart 

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und dagegen hilft auch kein Werksreset, das Verhalten ist normal 

[Schuschi]

Werksreset hat auch nichts gebracht - Nach wie vor kommt die Meldung: Anmeldung der Internetrufnummer [Rufnummer] war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache: 403

[RobertP]

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@Schuschi  schrieb:

Gegenstelle meldet Ursache: 403

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der Fehler 403 darauf hin, dass Username und/oder Passwort falsch ist/sind

hattest du zwischenzeitlich nochmal neue SIP Daten angefordert?

[Schuschi]

ja, die sind vor paar Tagen auch per Post gekommen. 😕

[RobertP]

nachdem du die erhalten hast, hattest du aber nicht nochmal Kontakt zum Support?

[Schuschi]

naja da sind die Freundlichen schnell fertig.......wenn ich Fremdhardware einsetzte, soll ich bei dem Support der Hardware anfragen, die sagen mir, dass es ein Authentifizierungsproblem ist , welches ich mit dem Telefonieanbieter klären muss.........

[AndreasTa]

Hallo zusammen,
selbiges Problem habe ich auch und komme auch aus BW, Bodensee.

Nach Umzug innerhalb des gleichen Ortes und Mitnahme meiner Rufnummer, kann ich meine Rufnummer an der FB 6590 Cable, mit den Vodafone-SIP-Zugangsdaten nicht registrieren. Obwohl dies beim alten Anschluss, mit gleicher Rufnummer funktioniert hatte.
Aber ich glaube mich zu erinnern, dass die Zugangsdaten von Vodafone damals andere waren, also nicht diese SIP-Verschlüsselung. Vielleicht liegt es dann doch an den neuen VF-SIP-Zugangsdaten.

Wie Schuschi schreibt, kommt von Vodafone folgende Nachricht:
„Hallo, die von Ihnen gemeldete Störung fällt in den Aufgaben / Support Bereich der AVM. Bitte wenden Sie sich unter der folgenden Rufnummer direkt an die AVM 030-39004390 Ihr Vodafone-Team.“

Ich habe bei AVM angerufen und dort sagte man mir, dass die FB 6590 nicht mehr supportet wird. Toll, nicht? 🙄

Dennoch habe ich ein "Ticket“ bei AVM gelöst und die ähnlichen Anhänge wie Schuschi übermittelt.
Ich hoffe nun auf eine zeitnahe Rückmeldung von AVM.

Kurios bei mir ist, wenn ich die Rufnummer aus der FRITZ!Box lösche und neu hinzufüge, mit den Zugangsdaten von Vodafone, diese ca. 3- 5 min. registriert wird und aktiv ist. Der Anschluss ist während dieser kurzen Zeitspanne auch erreichbar. Ausgehende Rufe funktionieren auch in dieser Zeitspanne.

Grüße an Euch

[RobertP]

@AndreasTa  mach doch bitte einen eigenen Thread auf