Hallo,
ich habe einen neuen Vodafonevertrag, beim Abschluss sagte man mir es wäre kein Techniker nötig. Allerdings kriegt meine Fritzbox keine Verbindung.
Nun ist es so das ich jetzt bereits 4 mal in der Hotline angerufen habe, 3 mal sagte man mir sie hätten in den Auftrag geschrieben das ein Techniker DRINGEND benötigt wird. Er hätte sich bereits heute vor einer Woche Vormittags melden sollen, nachdem ich wieder angerufen habe wurde mir gesagt ich soll noch Freitag, Samstag abwarten und mich Montags melden und mich dann beschweren. Das habe ich gestern jetzt auch getan, allerdings bezweifle ich sehr stark das sich heute jemand meldet.
Ich finde es echt unter aller Sau wie Vodafone mit Neukunden umgeht und das es anscheinend zu viel verlangt ist das sich ein Techniker meldet um einen Termin zu vereinbaren.
Nochmal in der Hotline anrufen wird ja genauso viel bringen wie die letzten 4 male, nämlich nichts.
Was kann man da noch machen? Nächster logischer Schritt wäre für mich den Vertrag zu widerrufen, weils mir echt schon reicht!
