Hallo,
seit Freitag habe ich hier in 40468 Düsseldorf extremst schlechtes Internet.
Wen ich nur 7 Mbit erhalte auf einer Gigabit Leitung, kann ich echt sauer werden.
Ticket ist zwar offen bei VF, abner mir reichts langsam. Seit mehr als 6 Monaten muss ich fast täglich anrufen, meine Probleme schildern. Jedesmal höre ich: "Es tut mir leid"!
Ich kann diesen Spruch nicht mehr hören.
Aktuell brauche ich das Internet, da ich eine Umschulung aus dem Homeoffice absolviere. Letzte Woche Donnerstag der Super GAU; Internet weg während der Klausur, Note 6, muss nachschreiben.
Liebe Vodafonies, so geht das nicht.
Seit dem Wochendende habe ich quasi eine Standleitung zu Euch per Telefon, Hilfe erfährt man nicht-
Jeute der Knaller; Ich rufe an, schildere mein Problem, die Dame meinte; "Ah, ok, Ihre Horizon hat ein Problem"
Ich dachte, ich fall vom Glauben ab, was hat Horizon bitte schön mit meinem Internetproblem zu tun?
Da ich jetzt sehr sehr lange Geduld hatte, diese aber so langsam aufgebraucht ist, habe ich eine fristlose Kündigung geschrieben, da meine Vereinbarte Leistung seitens VF nicht mehr zur Verfügung gestellt wird. Ich bin zwar traurig weil ich diesen Schritt gehen muss, aber vielleicht ist die Konkurrenz im Magenta Gewand ja doch besser mit den DSL Angeboten. Was soll mir denn Gigabit bringen, wenn die Leistung selten ankommt?
Güße,
Ein genervter Kunde
