Seit fast zwei Jahren habe ich Internetprobleme. Ein Techniker hat das Problem erkannt und das Internet meines Nachbarn ausgeschaltet, was eine Woche lang geholfen hat. Jetzt sind die Probleme zurück. Der Support schließt das Ticket, ohne etwas zu tun oder mich zu informieren. Ich habe das Recht zu wissen, was gemacht wurde, was anscheinend nicht geschieht. Vodafone hat wiederholt Tickets geschlossen, ohne das Problem zu lösen. Diese Situation ist frustrierend, und ich hoffe, dass sich jemand bei Vodafone darum kümmert und erklärt, warum die Mitarbeiter ihre Arbeit nicht richtig machen. Natürlich hoffe ich auch an einer Lösung meines Problems.
