Störung wird nicht behoben, kein Service

[Hartemo]

Hallo, 

Seit etwa 10 Tagen ist mein Internet Anschluss gestört. 

Ein Störungsticket habe ich auch bekommen. Leider wird das nicht bearbeitet.

Einen Kundenbetreuer erreiche ich auch nicht. 

Ich habe alleine heute Abend zwei mal mit dem hirnlosen Bot gechatet und um Rückruf gebeten.

Wo und wie kann ich eine Erstattung beantragen.

Ich hoffe mir kann jemand weiterhelfen.

Vielen Dank

[Wallace]

Hi Hartemo,

willkommen in unserer Community.

Ich schaue mir das gerne an. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag, aktuelle Rufnummer) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace