Störung Telefon

[adri1]

Störung der Kabel-Telefon-Dienste

• In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
  Bayern 86438
• Welches Produkt hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)Internet+Telefon 50
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)Fritz Box 6490 cable
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigene Hardware?Leih-Gerät
• Welches Telefon benutzt Du? (z.B. Panasonic)
  Fritzfon c5
• Welcher Fehler tritt auf? (kein Freiton, Ausfall; Gesprächsabbruch; Nebengeräusche etc.)
  Nebengeräusche hört sich wie pfeiffen rauschen an
• Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)seit ein paar Monaten
• Wie ist das Telefon mit dem Modem/ Router verbunden? (Analog, DECT, ISDN)DECT
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?keine

[adri1]

• In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
  Bayern 86438
• Welches Produkt hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)Internet+Telefon 50
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)Fritz Box 6490 cable
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigene Hardware?Leih-Gerät
• Welches Telefon benutzt Du? (z.B. Panasonic)
  Fritzfon c5
• Welcher Fehler tritt auf? (kein Freiton, Ausfall; Gesprächsabbruch; Nebengeräusche etc.)
  Nebengeräusche hört sich wie pfeiffen rauschen an
• Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)seit ein paar Monaten
• Wie ist das Telefon mit dem Modem/ Router verbunden? (Analog, DECT, ISDN)DECT
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?keine

[Gelöschter User]

Hallo @adri1 ,

hast du die FB schon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt ohne einspielen einer Sicherung?

Gruss

Methusalem1

[Moni_GK]

Hallo adri1,  

gerne kann ich mir die Leitung mal anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

[adri1]

Hallo Moni_GK,

ich habe eine private Nachricht geschickt.

Gruß

adri1

[Moni_GK]

Hallo adri1,

wann genau ist der Fehler das letzte Mal genau aufgetreten?

Grüße Moni

[adri1]

Hallo,

der Fehler tritt bei jedem telefonat auf.

Gruß

[Moni_GK]

Hallo adri1,

die Leitung ist sauber und auch die Telefonate zeigen keinerlei Fehler. Kannst Du mal ein andere Telefon testen?

Grüße Moni