Störung Power/Cable LED blinkt

[Fabien90]

Hallo Vodafone,

ich habe nun seit Freitag wieder mal eine Störung und solangsam reicht es mir. Ich frage mich solangsam, wieso ich nicht eine Sonderkündigung einsenden sollte. Morgen käme der Techniker mein Callya Datenvolumen für den ganzen Monat innerhalb von Minuten aufgebraucht. 

Am Telefon wurde mir versprochen ich bekäme 50GB Datenvolumen als Ausgleich es käme gleich eine Bestätigungs Sms. Nichts der gleichen kam auch nach mehrmaligen Anrufen nicht!

Solangsam bin ich echt Stinksauer..

hätte ich das gewusst, dass ich nach einem Tarifwechsel mit Neugerät solche Probleme hätte, wäre ich bei meinem alten Tarif geblieben.

[Rosemarie]

Welches Gerät besitzt Du denn ?

[Fabien90]

Fritzbox 6660 Cable

[Tina]

Hallo Fabien,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist.

Es tut mir sehr leid, dass es für Dir durch den Wechsel zu solchen Unannehmlichkeiten kam. Der Wechsel soll ja eigentlich was schönes sein.

Lass mich schauen, wo das Datenvolumen abgeblieben ist. Dafür muss ich erst einmal einen Blick in Deinen Vertrag werfen. Sende mir Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum, Anschrift und Mobilfunknummer in einer Privatnachricht zu. Sobald Du mir die Nachricht geschickt hast, melde Dich noch einmal hier im Thread.

Liebe Grüße

Tina