Guten Tag,
ich habe seit ca 48 stunden kein Internet und hatte deswegen gestern morgen um kurz nach 9 den Support angerufen. Es wurde ein Ticket erstellt (xxxxxx), jedoch gab es seit 30std keinerlei Updates mehr. Ich bin wegen Homeoffice auf das Internet angewiesen.
Wird aktuell noch daran gearbeitet und wenn ja, werde ich dieses Wochenende wieder Internet haben? Bei den hohen monatlichen Preisen ist es frustrierend, dass inzwischen fast 10% des Monats einfach kein Internet vorhanden ist.
Bundesland und PLZ: 40625, NRW
Vertrag: Vodafone CableMax 1000
Router: Fritz!Box 6591 Cable (Leih-Gerät)
Begin und Zeitraum: Seit Freitag zwischen 15 und 16 Uhr bis jetzt.
Mit freundlichen Grüßen
Edit: Ticketnummer entfernt. Grüße Moni (MOD)
