Wir sind ein Weingut in Koblenz mit täglich sehr vielen Besuchern.
Unser Kassen- und Zahlsystem sowie das gesamte Festnetz ist über das Internet mit Vodafone-Kabel angewiesen.
Seit Freitag Vormittag ist das Internet über Kabel ausgefallen. Angeblich hat Vodafone noch einen ehemaligen Fritzbox-Router von uns gespeichert.
Die Entstörung hat uns nach 12 Stunden Wartezeit einen Technikertermin erst in 6 Tagen !!? angekündigt.
Die "Hotline" von Vodafone hat uns trotz Schilderung bei verschiedenen Mitarbeitern komplett im Stich gelassen.
Selbst das angebliche 2. Level der Entstörung.
Wir benötigen dringend eine Prüfung des Übergabeports von Vodafone bei uns im Weingut, weil unser Router und die Leitungen im Büro ok sind.
Auch die Kosten würden wir übernehmen, da wir am Montag wieder öffnen und Vinothek und Büro sonst nicht mehr arbeiten können.
Wo bekommen wir einen Techniker, der das übernehmen kann?
Christof Schwaab
