Smartcard defekt

[Betzymaus75]

Hallo,

ich versuche verzweifelt eine 12 Jahre alte defekte Smartcard gegen eine neue zu tauschen.

Anruf bei der Hotline hat leider nix gebracht. Der nette Mann will uns erst mal ein Modul schicken,

was aber nicht defekt ist, da die Karte auch in einem anderen Modul nicht funktioniert und auch nicht auf einem

anderen Gerät.

Ich habe auch schon im Kundenbereich alles durchsucht um eine Ersatzkarte bestellen zu können, jedoch gibts da nur die Zweitkarte.

Hat jemand eine Idee oder kann mir weiterhelfen?

[Peter165]

@Betzymaus75: Welcher Hinweis wird angezeigt?

[Betzymaus75]

Da kommt immer verschlüsseltes Programm, so als wäre die Karte nicht drin

[Peter165]

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@Betzymaus75  schrieb:

Da kommt immer verschlüsseltes Programm, 

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Das hat nicht so wirklich was mit der Karte zu tun, sondern das deutet daraufhin das der TV das CI+Modul nicht erkennt.

Welchen TV, welches Modul, welche Smartcard nutzt du?