Seit Wochen nur ~18Mbit im Upload

[Serpensin]

Hallo,

ich habe den Vertrag 'CableMax 1000' und das Problem, dass ich seit einigen Wochen nur noch ~18Mbit im Upload habe. Am Anfang des Vertrages lag der Upload auch noch bei ~50Mbit und 4 Kanälen im Upstream, mitlerweile gibt es, wie im Bild zu sehen, nur noch einen Kanal.

Ich habe die FB 6591 als Leihgerät. Ich wohne in Schleswig-Holstein.

Ich hoffe, dass ich soweit nichts wichtiges vergessen habe und bedanke mioch schonmal für eure Hilfe.

[muenchner_wg]

selbes Problem, selber Vertrag, selber Router, anfägnlich kamen bei mir auch teilweise mehr als 50Mbit an, nur bekomme ich jetzt 1 - 5Mbits Upload :):):)

btw. wegen den Angaben, schau mal hier in den Kommentaren:

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Kabel-Alles-rund-um-St%C3%B6rungsmel...

[reneromann]

@Serpensin 

Die Dämpfung im Upstream ist zu hoch - daher passt der Signalpegel nicht.

Hier muss ein Techniker ran und den Verstärker neu einstellen.

[Wallace]

Hey,

ich schaue mir gerne die Leitung an. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

[Serpensin]

@Wallace Hab sie dir geschickt.

[Tobias]

Hallo @Serpensin,

es gibt hier einige Werte die außerhalb der Norm sind, das muss ein Techniker vor Ort prüfen - kannst Du mir eine Rufnummer schicken wo Du erreichbar bist? Hast Du Zugang zur Hausanlage?

Die zweite ist, dass wir aufgrund der aktuellen Entwicklungen gewisse Vorsichtsmaßnahmen treffen müssen. Daher müssen wir wissen, ob in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten sind, die im Zusammenhang mit Covid-19 stehen könnten. Wir wollen Dir natürlich nicht zu nahe treten, aber andererseits wollen wir auch nicht unnötig noch mehr Menschen gefährden.

LG

Tobias

[Serpensin]

Hallo @Tobias,

ich hab dir per PN meine Rufnummer geschickt. 

[Claudia]

Hallo Serpensin,

wie sieht es mit dem Zugang zur Hausanlage und den Covid-19-Symptomen aus?

Viele Grüße,

Claudia

[Serpensin]

Zugang zur Hausanlage besteht.
Da ich in einem Mehrfamilienhaus wohne, kann ich nicht für alle sprechen, jedoch sind mir keine Covid Symptome bekannt.

[ERFD]

Hallo Serpensin,

wir haben den Techniker beauftragt. Dieser meldet sich über die bekannte Mobilfunknummer, um einen Termin zu vereinbaren.

Gruß Fred