- Welchen Vertrag hast Du? Red Internet & Phone 1000 Cable
- Welches Modem/ Router nutzt Du? Vodafone Station Firmware-Version: 2.0.17-IMS-KDG
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
- Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
Speedtests. In den Abendstunden sieht man, dass Download Upload einbricht. Tagsüber erreiche ich an meinem PC 940Mbits... Selber Pc am Abend erreicht abends nicht einmal 1/4 davon.
Aufzeichnung vom 09.12.2020 - 13.12.2020 Man sieht sehr schön wie ab 18 Uhr die Kurven nach oben gehen und gegen 23 Uhr die Leitung sich normalisiert. - Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? Gbit Lan
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Win 10
- Beginn und Zeitraum der Störung? November 2020
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? Zwei Störungstickets aufgenommen mit einem 24 Stunden Testlauf. Störungsticket wird einen Tag später geschlossen, dass dort Regionale Störungen vorhanden sind.
- In welchem Bundesland wohnst Du? Niedersachsen - Gebiet Stuhr
Hallo Vodafone Team, vielleicht könnt ihr ja hier helfen. Leider gibt es nur Pauschalantworten vom Service und mit jedem Abend den ich hier sitze wird es enttäuschender. So viel Zeit und trotzdem kann man sie eigentlich nicht im Internet nutzen.
Als ehemaliger KDG Techniker würde ich sagen, dass die Signalwerte äußerst gut aussehen. Nun hänge ich jedoch hier mit diesem Anschluss fest. Im September gab es bereits eine Störung von mir, da wurde gesagt es sei eine Regionale Störung. Dazwischen habe ich 8 Wochen in Kanada verbracht und meine Freundin hat mir berichtet, dass sie Abends immer noch Probleme hätte.
Jetzt habe ich begonnen seit dem 28.11. Speedtests zu machen. Morgens bis Mittags habe ich keine Probleme was meine Leitung angeht. Ab Abends 17 Uhr merkt man dass sich die Leitung anstrengt und ab 19 Uhr kann man alles vergessen. Netflix dauert Jahre um eine Folge von 20min zu laden. Spiele wie Valorant oder Counter Strike kann man komplett vergessen. Tools wie Discord oder Teamspeak kann man ab 19 Uhr nutzen aber selbst für simple Sprachübertragung reicht die Leitung nicht aus. Freunde im Sprachchat berichten, dass man mich nur abgehackt oder gar nicht versteht. Ich verbringe meine Zeit als Außendiensttechniker größtenteils außerhalb meiner Wohnung. Und wenn man endlich zu Hause ist und die Zeit bekommt auch mal Abends die Zeit mit Freunden online zu verbringen, will man sich nicht mit diesem Müll rumärgern. Es wäre schön wenn sich jemand diesem Thema annehmen würde. Besten Dank 😃
Hier mal ein schönes Beispiel von heute Abend. Katastrophe diese Leitung. 30 Sekunden bis eine Seite geladen ist. Schaut euch mal die Paketlaufzeiten an und unten ist eine Wochenaufnahme. Jeden!!! Abend seit 3 Monaten. Hab extra einen Server am laufen der diesen Müll im Pingplotter mitschreibt. Damit ihr nicht denkt, dass die Momentaufnahme gestellt ist. Darunter noch mal der letzten 4h, 2h, 1h und 30min...
Damit ihr ein Bild davon habt was "Normal" wäre. Nachts und Vormittags steht da etwas um die 20ms. Bei meiner Mutter 160km entfernt steht da 24 Stunden lang was um 20ms. Hier habe ich einen DURCHSCHNITT von mehr als 200... Das heißt technisch gesehen so richtig schlecht. Upload bricht ein. SPeedtest.net macht nicht einmal mehr Upload Speedtests und läasst den einfach auf 0 weil der nicht existent ist. Der Vodafone Speedtest schönert den noch auf 2Mbit.
4Hours = 170ms
2 Stunden = 220ms
60 Minuten = 235ms
30 Minuten = 270ms
Dieser Speedtest ist eigentlich auch xxx am Mann. Ich versuch ich das hier mal hochzuladen. Der misst was, sieht irgendwo einen guten Wert und als Ergebnis kommt das Doppelte von dem besten Wert raus den er gesehen hat. Alle anderen Speedtests auf der Welt nehmen den letzten Wert, der die reelle Geschwindigkeit auf Zeit anzeigt. Vodafones Rechnung "Besterwert x 2 = Ergebnis". Ein Wunder, dass Vormittags bei mir nicht 2000Mbit steht. Angehängt als Zeitraffer damit es nicht zu groß ist.
Kleiner Nachtrag um zu sehen wie es dann Nachts aussieht:
Letzten 30minuten 30ms im Durchschnitt. Das Internet läuft fluffig, aber es ist Nachts und da schläft man normalerweise. Auch tagsüber geht es eigentlich, aber da arbeite ich. Dann kommt man nach 17 Uhr nach Hause und hat nichts.
Im Anhang auch noch ein aktueller Speedtest
Hey Vloppy,
absolutes Unding 
Wenn ich das jetzt richtig sehe, wurde der Kabelvertrag auch zu heute beendet. Sollte vermutlich auch nicht so sein. Der wird jetzt manuell wieder angelegt 
Dass hier so viel Mist passiert, ist wirklich nicht an der Tagesordnung. Klar läuft nicht immer alles reibungslos, aber so eine Story hab ich auch noch nicht mitbekommen...
Wollen wir es noch einmal mit einem Wechsel auf DSL probieren? Kann mir eigentlich nur vorstellen, dass alle Ports am APL belegt sind und deshalb nicht geschaltet werden konnte. Da kann ich nur die Jungs und Mädels vom DSL-Team kontaktieren. Wollen wir es drauf ankommen lassen?
Viele Grüße
Marco
Hi Vloppy,
okay, DSL wird wohl aktuell wirklich nichts 
Es ist wohl wirklich so, dass im Haus keine Leitung mehr frei ist. Warum, weshalb, weswegen kann ich leider nicht sagen. Wir haben insgesamt 5 Anfragen (auch mit den Daten des Vormieters) an den Leitungseigentümer (wir mieten die Leitung ja nur) gestellt. Alle wurden mit dieser Begründung abgelehnt.
Da diese Option definitiv ausgeschlossen ist, ist die Frage, wie wir hier weiter machen.
Viele Grüße
Marco
