Guten Tag, mittlerweile hoffnungslos und genervt, hat hier vielleicht noch jemand eine "Lösung" für mein Problem. Ich habe seit Anfang März Tageszeitunabhängig eine Downloadrate von 0.2 Mbit/s, was das Internet quasi unbenutzbar macht. Das geht von ein paar minuten bis zu einer Stunde unterschiedlich lange und kommt unangekündigt.
Ich habe einen Kollegen der eine Straße weiter wohnt und auch dieser berichtet von den selben Problemen. Direkt im März habe ich Vodafone kontaktiert und ein Techniker kam vorbei und hat sich alles angeschaut und meinte meine Leitung sei Top. Vodafone sagte damals es liegt keine Störung vor und hat dann das Ticket wieder geschlossen. Seit dem ist das Problem aber sehr wohl immernoch da. Heute sollte erneut ein Techniker kommen (aus meiner Sicht sinnlos), obwohl offensichtlich das Problem nicht an meinem Anschluss liegt sondern irgendwo im Ort. Dieser hat mir jetzt kurzfristig auch noch abegsagt und den Termin auf mitte nächste Woche verschoben...
Währendessen habe ich mir mithilfe von Claude sämtliche Probleme die von meiner Seite aus kommen könnte angeschaut und es ist nichts aufgefallen.
Zum Beispiel:
Bufferbloat-Test (waveform.com) Note A ✓
Latenz unbelastet / belastet 17 ms / 29 ms ✓
Kabelsignalpegel (Downstream) -1,1 bis +3,9 dBmV ✓
SNR/MER Downstream 38,6 – 40,4 dB ✓
OFDM-Kanäle (Kanal 193/194) eingerastet, MER 38–43 dB ✓
Claude war sich am Ende ziemlich sicher das ein Problem am CMTS-Knoten vorliegt. Der Wunsch auf Überprüfung wurde abgewürgt weil ja noch ein Techniker kommt.
Ebenfalls Interessant an der Hotline war, dass keine e-SIMs mehr zur Entschädigung verschickt werden können, weil in meiner Stadt bereits zu viele rausgegeben wurden?
Das bedeutet Vodafone ist sich Wohl bewusst, dass es Probleme gibt, tut aber nichts.
Was kann ich hier noch tun. Oder wie komme ich an Vodafone ran, dass da wirklich mal etwas passiert?
