Router verbindet sich nicht mit Internet

[Lissi2]

Hallo zusammen,

seit zwei Tagen verbindet sich unsere connectbox nicht mit dem Internet. Die grünen Pfeile blinken wiederholt auf. Das Wlan Symbol leuchtet normal und am PC oder Handy steht bei einem Verbindungsversuch "Verbunden ohne Internet". Am Telefont sagte man mir es lege eine Störung vor (Raum Kassel 34127) an der bereits gearbeitet werde. Das war allerdings bereits gestern morgen. Weiß jemand aus Erfahrungen wie lange es dauern kann bis solch eine Störung behoben ist?

Liebe Grüße!

[R4mona]

Hi Lissi2,

entschuldige bitte die Wartezeit. Aktuell benötigen wir leider etwas länger, um zu antworten.

Wie sieht es im Moment bei Dir aus? Funktioniert Dein Anschluss wieder störungsfrei? Falls nicht, schaue gern in unserem Netz-Assistenten, ob die Störung bereits bekannt ist.

Solltest Du nicht fündig werden, kannst Du Dein Anliegen auch direkt melden und einen Rückruf vereinbaren.

Liebe Grüße
R4mona