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Lösung
21.06.2022 23:29 - bearbeitet 21.06.2022 23:37
am 22.06.2022 10:23
Servus,
zuerst muss gepegelt werden, deine MSEs sind weit weg vom Soll.
Melde dem Kompetenz und Kundenabwehrzentrum eine Störung und vereinbare einen Termin
Userban wg. wiederholter Missachtung der Forenregeln. Gruß, das Mod-Team
am 22.06.2022 12:05
Hi @dfgxhfcghdfg,
ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?
Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
LG
Tobias
am 22.06.2022 12:14
am 22.06.2022 15:00
Hi @dfgxhfcghdfg,
wie ja schon gesagt wurde, die Werte sind grenzwertig - ich würd das gern vor Ort prüfen lassen. In dem Fall ist der Einsatz für Dich auch kostenfrei. Nur wenn der Techniker zum vereinbarten Termin niemanden antrifft und keinen Zugang erhält, berechnen wir den Einsatz mit 99,50 €.
Bist Du mit einem Technikereinsatz einverstanden und kannst Du für den Zugang zur Hausanlage sorgen? Unter welcher Rufnummer bist Du am Besten für die Terminvereinbarung erreichbar?
Zu COVID-19: befindest Du dich in Quarantäne oder gibt´s es in Deinem Haushalt Symptome die auf COVID-19 hinweisen?
LG
Tobias
22.06.2022 15:01 - bearbeitet 22.06.2022 15:02
Bin mit einem Technikereinsatz einverstanden. Kann für den Zugang sorgen. Kein COVID19 hier, kein Problem.
Rufnummer sende ich per PN.
am 23.06.2022 09:09
Hi @dfgxhfcghdfg,
der Auftrag ist an die Kollegen raus, sie melden sich bei Dir um alles weitere zu besprechen 🙂
LG
Tobias
27.06.2022 12:43 - bearbeitet 27.06.2022 12:57
Hi @Tobias
der Techniker war "da" (hat nie geklingelt aber Auftrag sei erfolgreich abgeschlossen). Leider bleibt das Problem bestehen. Das Internet ist nach wie vor instabil.
Auch Ping Messungen sind nicht wie erwartet:
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=15 ttl=117 time=13.3 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=16 ttl=117 time=859 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=17 ttl=117 time=51.2 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=18 ttl=117 time=231 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=19 ttl=117 time=246 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=20 ttl=117 time=227 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=21 ttl=117 time=11.4 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=22 ttl=117 time=12.0 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=23 ttl=117 time=13.1 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=24 ttl=117 time=2155 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=26 ttl=117 time=223 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=25 ttl=117 time=4916 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=30 ttl=117 time=247 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=27 ttl=117 time=3476 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=31 ttl=117 time=227 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=32 ttl=117 time=275 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=28 ttl=117 time=4680 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=33 ttl=117 time=225 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=29 ttl=117 time=4319 ms
Mit package loss. Was machen wir?
am 27.06.2022 13:03
Wie schauen deine Pegel aus?
Userban wg. wiederholter Missachtung der Forenregeln. Gruß, das Mod-Team
am 29.06.2022 22:51