Hallo Vodafone Community,
am Freitag habe ich mir eine neue Fritz!Box6670 Cable gekauft. Den Router habe ich bei Vodafone unter "Kabelmodem aktivieren" aktiviert.
Leider habe ich seit Anfang an Abbrüche, oder Totalausfälle für mehrere Stunden.
Die Dame am Telefon meinte, dass meine Fritz!Box nicht ordentlich eingepflegt wurde und es deshalb zu den Störungen kommen kann. Kann das sein?
Wenn ich in der FritzBox auf der Benutzeroberfläche unter "Details zum Netztbetreiber" gehe steht dort: CMTS-Hersteller unbekannt.
Es muss auf jeden fall an der Fritz!Box liegen, denn mit dem bereitgestellten Modem von Vodafone lief das Internet durchgehend sehr gut.
Es wurde ein Ticket mit folgender Nummer erstellt: 009-X
KundenNr: 933X
Vielen Dank im voraus.
Viele Grüße
edit: Ticket- und Kundenummer entfernt. Solche Informationen sollte man nicht in ein öffentlich zugängliches Forum schreiben. Es sei denn, man möchte, dass irgendwer mit den Daten Unfug treibt.
