Hallo,
Vor etwas mehr als 2,5 Jahren haben wir bei Vodafone einen Hausanschluss für das Kabel Internet beauftragt (Bestandsimmobilie mit 3 Wohn- und 2 Geschäftseinheiten - Baujahr 2002). Damals konnte man für 999€ Pauschalpreis das Haus ans Vodafone Kabelnetz anschließen lassen. Wenig später kamen die Bauarbeiter und Bagger angefahren, um nach einer halben Stunde wieder „Feierabend“ zu machen. Der Grund war, dass der Bauarbeiter, der den Standort für den zukünftigen Hauptverteiler im Gebäude sehen wollte, neben dem Verteiler von der Telekom und Co. ein Kabel gefunden hatte, das er zum Verlegen gekommen war.
Das hat man dann Vodafone gemeldet und unsere Adresse wurde im System entsprechend so angelegt, dass man nun Kabel Internet Verträge abschließen konnte. Das ist dann auch geschehen, ein Techniker kam, hat alles eingerichtet und tada 500Mbit/s Kabel Internet, statt der jahrelangen 16Mbit/s DSL Leitung. Soweit so gut, ging dann auch über 1 Jahr gut. (kleinere Streitereien, weil Vodafone die 999€ trotzdem haben wollte usw. aber das ist ein anderes Thema)
Kommen wir zum Problem, weswegen ich dieses Thread eröffnet habe. Seit über einem Jahr haben wir Probleme mit Packet Loss und hohen Ping Spikes zu bestimmten Zeiten. Am deutlichsten spürbar werden sie, wenn Onlinespiele gespielt werden, die auf niedrige Pings angewiesen sind. Zu unüblichen Zeiten wie 3 oder 4 Uhr morgens habe ich meist gute Ping Werte aber über den Tag hinaus und Abends ist leider kein Videomeeting, geschweige denn eine online Spielerunde ohne Frustation möglich.
Es war wegen dieser Beschwerden auch schon drei mal der Techniker da und hat unter anderem die Verteiler und ein paar Meter Kabel getauscht. Leider ohne Erfolg.
Ist das Netz eventuell überlastet? Liegt das Problem auf der Straße? Hat mir jemand Tipps oder Hinweise, wie ich diese Probleme in den Griff kriegen könnte? Gerne teile ich Infos und oder Screenshots (bitte beschreibt mir die Dinge, die ich zeigen muss genauer, weil ich mich nicht so gut auskenne)
Vielen Dank im Voraus für die Hilfe.
