Guten Abend,
Seit etwas mehr als einer Woche habe ich große Probleme mit meinem Ping wenn ich mit der PS5 Online Spiele (In diesem Fall Fifa 22). Ich habe enorme Schwankungen bei meinem Ping (25 - 300 oder manchmal 700).
Das macht das Online spielen unmöglich.
Das Problem war schon sehr lange da und ich habe es leider so hingenommen , jetzt ist es aber so das es nicht mehr möglich ist vernünftig zu spielen.
Ein mehrmaliges durchführen des Netzassistenten hat nichts ergeben.
Ein Anruf beim Kundencenter ergab das bei mir angeblich seit 20.04.2022 eine Störung vorliegt.
Das wären nun 8 Tage an denen das Internet nicht wie gewünscht genutzt werden kann. Da die Probleme aber schon vorher da waren wäre es wünschenswert wenn man sich einmal meine Leitung anschauen könnte ob hier alles in Ordnung ist.
Anbei noch meine Ergänzungen:
- In welchem Bundesland wohnst Du? NRW 33689
- Welchen Vertrag hast Du? Vodafone CableMax 1000
- Welches Modem/ Router nutzt Du? FritzBox Cable 6660 Cable
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
- Welcher Fehler tritt auf? Ping Probleme Beim Online Spielen auf der PS5
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrom
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows
- Beginn und Zeitraum der Störung seit über 6 Monaten
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? Mir wurde mitgeteilt das eine Störung vorliegt
Freundliche Grüße
André
