Hallo Vodafone-Team,,
nach erneuten Problemen, die über einen Monat angedauert haben und sich auf schwankende Internetgeschwindigkeit im Down-/Upload, wobei der Upload das Hauptproblem ist (Max. 55%) und damit zunehmend Abbrüche oder Qualitätseinbusen im Home Office, beim Streaming oder Surfen die Folge sind hatte ich heute ein nettes Service-Gespräch. Es wurde mit einem fehlerhaften Firmware Update begründet und 2x aus der Ferne neu aufgespielt. Danach hatte die nette Frau noch die Band Steering Einstellungen mit mir durchgesprochen um meine Geräte zu optimieren und alles schien gut auszusehen. Nun stelle allerdings den selben Leistungsverlust im Upload fest. Meiner Meinung nach sollte Streaming & Homeoffice (Teams) auch unterhalb von 100Mbit im Download / 10 Mbit Upload reibungslos laufen sollten, was allerdings wohl nicht der Fall ist. Mein Ticket ist geschlossen, leider ohne gewünschte Erfolg. Ich würde daher bitte um erneute Prüfung bitten bzw. ggf. auch Erhöhung der Leistung, um nach Verlusten zumindest auf die gebuchte Leistung im Upload zu kommen 🙂 besten Dank vorab. Mit freundlichen Grüßen, Manuel
