Schöne Ostertage!
Leider nach der Installation ist die Internetverbindung nie aufgebaut. DOCSIS ist immer offline. Ich kann nur 192.168.0.1 ping-en aber keine externe Adresse ist erkennbar. Kabel-Ethernet funktioniert auch nicht.
An diesem Forum gibt es schon viele Nachricht über dieses Thema. Ich würde deshalb sehr gerne vorschlagen, einen Guideline darauf zu veröffentlichen. Warum findet dieses Problem statt, und wie kann man das lösen? Manchmal ist ein Termin nicht möglich auf verschiedenen Gründen, manchmal habe ich gesehen, dass Leute nach viele Termine noch keine Lösung finden...
- In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl. (69115)
- Welchen Vertrag hast Du? (Red Internet und Phone 1000 Cable U)
- Welches Modem/ Router nutzt Du? (Vodafone Station)
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? (Leih-Gerät)
- Welcher Fehler tritt auf? (Keine Internet verbindung)
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN und WLAN)
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? ( Firefox, Safari on iOS und Microsoft Edge)
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (macOS, iOS und Windows 10)
- Beginn und Zeitraum der Störung (seit vertragsbegrinn anfang April).
