Nach Wechsel von unitymedia zu Vodafone Probleme

[TaSte05]

Wechsel von unitymedia Internet comfort 60 zu vodafone red internet & phone 250 cable u.

1 woche nach bestätigten umschalttermin immernoch die Leistung des alten Vertrages.

Konfigurationsdatei der connect box ist immernoch die selbe wie beim Altvertrag. Wird auch durch reset und Neustart nicht aktualisiert. 

[TaSte05]

Mittlerweile sind jetzt 2 Wochen vergangen und das Problem besteht trotz unzähligen Anrufen immernoch. Sehr ärgerlich 

[R4mona]

Guten Morgen TaSte05,

das klingt ja seltsam und soll so natürlich nicht sein.

Schick mir bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann kümmern wir uns gemeinsam um Dein Anliegen und prüfen, was genau da los ist.

Viele Grüße
R4mona