Hallo Maikastar72,
ich habe mir die Leitung direkt angeschaut.
Der Rückweg, die Uploadkanäle, sind gestört. Ein sogenannter Rückwegstörer. Das heißt so, weil es über den Rückkanal bei Nutzern Probleme machen kann. Ursache für die Störung gibt es verschiedene. Zum Beispiel ein veraltetes Gerät, schlecht geschirmte Leitungen oder unsachgemäß geerdete Hausanlagen. Aber auch defekte Hausverstärker oder externe Funksignale. Durch das „Einstrahlen“ von Störsignalen ist dann der Fernseh- bzw. Internetzugang in einem bestimmten Bereich gestört. So kann z.B. ein offenes Kabel in der Hausanlage dazu führen, dass Hochfrequenzsignale in das Netz zurück “strahlen“. Davon sind in der Regel auch mehrere Anschlüsse betroffen.
Eine Lokalisierung dieser „Störer“ ist meist schwer und sehr zeitaufwendig, weil wir durch schrittweises einmessen erst einmal den Störer lokalisieren müssen. Die Messungen können immer nur dann durchgeführt werden, wenn z. B. das ursächliche Gerät angeschaltet ist. Dieser Störer ist immer nur für einen sehr kurzen Zeitraum aktiv und verschwindet dann wieder für einige Stunden.
Ich habe ein neues Ticket direkt auch eingestellt. Leider ist es bei einem Störer nicht möglich zu sagen, wie lange die Entstörung dauern wird.
Grüße Moni
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