Wir sind nun seit vier Tagen ohne Internet und Telefon in Rheurdt. Die bisherige Unterstützung durch die Hotline ist leider miserabel. Statt konkreter Lösungen erhalten wir kaum hilfreiche Informationen, und selbst eine vorübergehende Bereitstellung von zusätzlichem Datenvolumen zur Überbrückung des Ausfalls wird derzeit nicht angeboten. Ein derart langer Ausfall und die mangelnde Unterstützung sind für uns nicht akzeptabel. Was ist der Grund für so ein Desintresse ?
könntest du etwas mehr Informationen dazu geben, um was geht es Kabel, DSL oder Glasfaser, welchen Router hast du, ist es dein eigener oder ein Leihgerät?
Kabel , aber zum Glück geht alles wieder , trotzdem habe ich mein Datenvolumen aufgebraucht, muste neues kaufen , und Hilfe gleich 0 . Lag nicht an meinem Router , sonder da sehr viele betroffen waren an irgendwelchen anderen Problemen .
