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Frage

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Antwort

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Lösung

Kein Internet obwohl verbindung zum Router besteht
BennyErnst
Youngster
Youngster

Hallo, ca 1x Std bricht die Internetverbindung einfach ab. Ich bin mit mit dem Router verbunden und alle LED's leuchten weiß. TV, Smartphone nichts geht mehr. Auch über LAN Kabel das selbe Problem. Nur Strom raus jnd 15min warten bringt was, nach 1std das selbe Problem. Ich habe den Router schon nur noch auf 2,4ghz gestellt, auch das bringt keine Abhilfe. Kann mir irgendjemand helfen. So ist das Internet nicht mehr zu nutzen und werde gezwungen zu kündigen!

1 Antwort 1
Wallace
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hi BennyErnst,

 

willkommen hier bei uns in der Community.

 

Hast du diese Beeinträchtigung schon an der Störungshotline gemeldet?

 

Wenn nicht, mach das bitte und lass über die Kollegen ein Ticket für dich erstellen. Über dieses Ticket wird dann alles Weitere veranlasst.

 

Alternativ kannst du auch unseren Netzassistenten verwenden. Mit ihm kannst Du die Störung eingrenzen und vielleicht sogar selbst lösen.

 

VG Wallace

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