ist der Router komplett offkine (blinkende LED... o ä)
oder sprichst du von nem gewissen Teil der Cable-Internet-Dienstes - wie z. B. den OFDMA in den DOCSIS 3.1 ?
weil so wie ich deiin "Docsis offline" verstehe - da kann der Support nicht von funktionierender Verbindung sprechen...
oder der Support / 2nd lvl hat sich die Werte deines Anschlusses angesehen - keine Auffälligkeiten
gemeint: für eventuelle WLAN Probleme sind wir nicht zuständig
da musste schon konkreter werden um die Thematik ggf einschätzen zu können u nicht nur mit fachbegriffen "docsis offline" um dich werfen, die so nicht viel Sinn ergeben
