Kein Internet Router blinkt ????

[Spooky82]

Hallo ist wieder eine Störung in Benningen am Neckar bitte behebt das es wir Internet gebraucht dringen bin im Home Office was ist passiert 

[andreasabaad]

Was sagt denn der technische Support zu deiner bereits gemeldeten Störung? Hier bist du nur in einem reinen Kunden helfen Kunden Forum!

https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Willkommen-in-der-Community-Kund-innen-helf...

[Curious]

Hi, geht mir auch so seit 7 Uhr morgens, Fehler besteht weiterhin, Störung auf Hilfe zu Störungen Vodafone zeigt eine Störung an. Seit dem bin ich mit Hotspot unterwegs um zu arbeiten aber was ist am Abend und Wochenende, hoffe der Fehler ist bald behoben.

Kabel-Störung

Nummer: 009-1602718/26

Beeinträchtigung oder Ausfall mehrerer Dienste

An Deinem Anschluss funktionieren Internet, Telefon und TV nicht. Das tut uns leid. Wir kümmern uns darum, dass Du alles schnell wieder nutzen kannst.
Im Moment können wir die Dauer der Entstörung noch nicht vorhersehen.

[Hermes1]

Hallo @Spooky82 @Curious ,

wendet euch an den

WhatsApp Service (tgl. erreichbar zwischen 7:30 - 22 Uhr)  

Hier gelangst du zuerst an TOBi. Nach den allgemeinen Abfragen, bitte ihn, dich an einen Mitarbeiter weiterzuleiten. Hier etwas hartnäckig und mehrfach die Bitte äußern. Nicht das Angebot eines Rückrufs annehmen, sondern um Weiterleitung bitten.

Er gibt dann nach und leitet dich an einen Mitarbeiter weiter. Das kann je nach Auftragsstand auch mal wenige Stunden bis einige Tage dauern, hier in Geduld üben.

Wenn Du kein WhatsApp hast, kannst Du auch eine SMS schicken: 0172 4401212.

Wenn du dann einen Mitarbeiter im Chat hast, erkläre diesem nochmals den Anliegen.

So nutzt duTOBi

Gruß Hermes1

[emily2505]

@Hermes1 – Danke für den Tipp. 

Gegebenfalls können wir Dir auch AlwaysOn aktivieren. Dafür kontaktierst Du uns am besten auf WhatsApp unter dem genannten Link. 

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