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Antwort
Lösung
am 17.10.2022 14:18
am Freitag 09.09.2022 ab7;46h habe ich einen Totlalausfall des Vodafone Kabel Netz. im PLZ 81547 München, Die Störung wurde mir per SMS mitgeteilt(Ticket) um 07:46 und die Entstörung um 22:54h
Also ich war ich an diesen Tag ca. 15std. ohne Netz zugang.
Ich möchte eine Ausfallentschädigung von Vodafone-Kabel, da ich den Anschluss beruflich nutze, und mir hier Mehrkosten entstanden sind durch ausweichen auf andere Systeme.
Bitte um Info ob hier Anspruch auf eine Ausfallentschädigung besteht.
VG SFO
am 17.10.2022 14:26
Du musst dafür einen anderen Kontaktkanal verwenden.
Anspruch auf Entschädigungen erst ab dem zweiten Kalendertag