Ich wohne in einen Mehrfamilienhaus mit Kabel TV Anlage. Die Verantwortung der Anschlüsse ist jetzt von der Hausverwaltung an die einzelnen Mieter übergegangen. Mit Vodafone habe ich den Standartvertrag abgeschlossen. Seit einer Woche habe ich nun kein TV Signal mehr. Der Techniker von Vodafon hat festgestellt, dass ein Kabel der Hausanlage unterbrochen ist. Konnte den Fehlerort aber nicht lokalisieren. Wusste nicht was er machen soll und hat das Ticket geschlossen. Daraufhin habe ich das Ticket über den Kundenservice wieder öffnen lassen und warte und warte. Meine Hausverwaltung will damit nichts zu tun haben. Langsam überlege ich den Vodafonvertrag zu kündigen, da ja Gebühren anfallen und keine Leistung erbracht wird. Welche Möglichkeiten habe ich da?
