Kann mir jemand bestätigen, ob es einen größeren Schaden/Ausfall in Wennigsen/Hannover gab?
Bei uns ist seit 30.Okt.2021 KabelTV komplett ausgefallen, Signalstärke null. Nach einigem Gesuche zeigte auch die Vodafone Seite einen Totalausfall für unser Anschlussgebiet an "Das tut uns leid". Bei einem Anruf wurde uns gesagt, Montag oder Mittwoch würde entstört (?). Heute sagt die Vodafone Webseite "keine Störung" und die technische Hotline sagt "alles ok, zahle 99 Euro für den Techniker". Es gibt aber immer noch kein Signal. Es wäre doch ein unglaublicher Zufall, wenn alle unsere eigenen Geräte zeitgleich ausfallen.
Nachdem der Hotliner wie eine Maschine seine Sprüche immer nur wiederholt hat, ist mein Vertrauen jedenfalls auch bei null.
- In welchem Bundesland wohnst Du? Niedersachsen 30974
- Welchen Receiver / CI+ Modul nutzt Du? (Samsung, Sony, USB-Sticks)
- Welche Einschränkung liegt vor? Totalausfall, kein Signal seit Störung bei Vodafone
- Welche Sender sind betroffen? Alle
- Wie sehen die Signalwerte aus? 0
- Wenn vorhanden: Besteht der Fehler bei mehreren Antennendosen? Alle
- Teste bitte vorab noch ein anderes Antennenkabel keine Änderung
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline durchgeführt? Offenbar nur ein Schema abgearbeitet, den bereits vorher von Vodafone zugegebenen Totalausfall geleugnet (ich habe vorher SMS bekommen, das ich eine Rückerstattung bekomme...), meine Aussagen dazu in Zweifel gezogen, den Kunden (mich) massiv verärgert.
