Kabel-Aktivierung heute: DOCSIS perfekt gelockt, kein IP/DNS – dringend Hilfe!

[abt301]

Kabel-Aktivierung geplant heute 17.02.2026. Router Vodafone Wi-Fi 6 Station hat perfekten DOCSIS-Lock (alle Kanäle Yes, Downstream -4 bis -7 dBmV, Upstream 37-54 dBmV), aber KEIN IP zugewiesen, Internet LED blinkt rot/weiß. App zeigte ‘DSL-Wartung’. Bitte sofort provisionieren/eskalieren oder Techniker schicken. Ich warte nicht länger!”

@abt301 Beitrag ins richtige Board verschoben. LG D4vid

[Kurtler]

Da es hier im Forum keinen direkten Support mehr gibt, kannst du es nur über die folgenden Kontaktwege probieren:

Kontakt zu Vodafone

Das Forum ist nur noch ein Kunden helfen Kunden Forum.

Gruß Kurt

[seelo2010]

Deine Angaben klingen alles andere als ein perfekter DOCSIS Lock. 

Sei doch bitte so lieb und poste einmal deine Signalpegel.
Diese findest Du in deinem Router, bei einer Fritzbox wäre dieser unter Internet - Kabel-Informationen und dort der zweite Reiter zu finden.

Dann können wir schon einmal ggf. HF Störungen erkennen.
Vorzugsweise die Signalpegel als Screenshot hochladen.

Des weiteren kannst du dich gerne an den Kundenservice wenden.

Du erreichst den Kundenservice neben der Hotline vorzugsweise über WhatsApp: https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

[Kurtler]

Nur wird ihm das auch nicht viel weiterhelfen, wenn er seine Signalpegel postet, damit er seinen Anschluss nutzen kann.

Gruß Kurt