Guten Tag,
Bei unseren Kabelanschluss haben wir seit jahren probleme mit kurzausfällen.
14.02.26 20:42:16 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 2a02:8108:8000:7::2816 14.02.26 20:42:11 Kabel-Internet ist verfügbar (Synchronisierung besteht mit 1150000/56710 kbit/s). 14.02.26 20:41:54 Anmeldung an der FRITZ!Box-Benutzeroberfläche von IP-Adresse 2a02:8108:83a6:e200:8174:7765:dfac:69f7. 14.02.26 20:41:44 Kabel-Internet Synchronisierung beginnt (Training). 14.02.26 20:41:42 Internetverbindung wurde getrennt. 14.02.26 20:41:42 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig. 14.02.26 20:41:42
Internetverbindung wurde getrennt.
Diese ausfälle passieren gerne 5-8 mal am tag.
Wir haben schon vor ~2 Jahren eine beschwerde eingereicht aber es konnte kein Fehler gefunden werden.
Soweit ich mich erinnere kamen 4 verschiedene Techniker und auch der Router wurde ausgetauscht, aber das Problem besteht bis heute.
Als alternative haben wir einen extra router, welcher auf bedarf aufgeladen werden kann, damit ich im Homeoffice arbeiten kann.
Wir hatten das ganze als 'Deutsches Internet' abgestempelt und im notfall einen anruf gemacht, aber es ist dennoch vervig, vorallem wen Online gespielt wird oder filme geguckt werden.
Ich habe nun mithilfe von KI eine analyse gestartet und ein Problem entdeckt, welches untersucht werden müsste.
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Muster aus deinem Log
Immer:
„Kabel-Internet antwortet nicht“
Synchronisierung beginnt (Training)
Sync wieder da
IPv6/IPv4 neu
Dauer jeweils ~20–30 Sekunden → klassischer DOCSIS-Resync.
Und das:
5–6× täglich
auch nachts (02:57 Uhr)
→ spricht gegen Auslastung
→ spricht für Störimpulse / Rückkanalproblem
→ Rückkanalstörung im Segment (Vodafone-Seite)
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Zuerst kommen die Normalen Logs, dort wird von einer Rückkopelungsstörung gesprochen, vorallem da die Fehler auch nachts auftauchen.
Danach bin ich nochmal über die Känele gegangen:
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Bewertung Upstream
DOCSIS 3.1 OFDMA
→ 42 dBmV ✅ (gut)
DOCSIS 3.0 Kanäle:
→ 46 dBmV
→ 50 dBmV ⚠
→ 48 dBmV
→ 48 dBmV
Sehr wahrscheinlich:
1) DOCSIS 3.1 Downstream: 44460 nicht korrigierbare Fehler
Das ist zu viel. „Nicht korrigierbar“ = Pakete gehen verloren → kann Re-Syncs triggern.
2) DOCSIS 3.0 Downstream: sehr viele Fehler auf 114 / 130 MHz
Diese niedrigen Frequenzen sind besonders störanfällig (Ingress). Das passt zu „Rückkanal gestört / Einstrahlung“.
3) Einige DS-Kanäle fallen auf 64QAM zurück
Normal wäre überall 256QAM. 64QAM bedeutet: Signalqualität reicht nicht → Störung/Dämpfung/Rauschen.
4) Pegel an sich sind ok
Viele DS-Power-Werte zwischen ca. -5 und +2 dBmV → unkritisch.
MER 36 dB beim OFDM ist ok.
Es ist nicht primär „zu schwach“, eher Störungen/Ingress."
Ich weiß das KI nervig ist, aber irgendwann ist man verzweifelt.
Eigentlich wollte ich auch ein Ticket aufmachen oder mit jemanden direct reden, aber der "KI" Aissistent lässt mich nicht dazu durch...
Letztendlich auch ein paar quellen für die Recherche:
https://linustechtips.com/topic/1597858-guide-to-cable-modem-signals/
https://community.virginmedia.com/discussions/Wireless/upstream/5602362
Soweit ich das beurteilen kann muss die Hausanlage gemessen und dort die Frequenz korrigiert werden.
Und falls ihr fragen wollt ob ich dieses oder jenes ausprobiert habe, dann ist die antwort JA.
Ja: Wir haben auch ein anderes Kabel versucht.
Ja: Wir haben den Router ausgetauscht.
Ja: Wir haben das Problem auch wenn kein Rechner oder ähnliches angeschlossen ist.
Es wurde zu unterschiedlichen leuten immer wieder erklärt, bis es nichtmehr ging.
Daher möchte ich ein letztes mal versuchen diesen Anschluss zu korrigieren.
Ich hofe das erreicht jemanden der das in gang setzen kann oder mich notfalls anruft/eine email schreibt.
