Hallo, ich habe seit 3 Wochen Probleme mit meinem Internet.
1000 Mbps Leitung, 10-50 Mbps kommen nur an, u.a. Paketverluste.
2 Techniker waren vor Ort und einer hat festgestellt, das am Übergabepunkt bereits Fehler auftreten und es nicht am Modem / Dose im Haus liegt.
Diese Informationen hat Vodafone offensichtlich nicht erreicht.
Tickets wurden einfach geschlossen.
Wenn ich anrufe ist die Verständigung sehr schlecht, ich soll das Modem zurücksetzen usw. und danach abwarten.
Rufe ich die Servicefirma an, dann heisst es alles wurde weitergegeben.
Ich komme einfach nicht weiter !!!
Holger
