Hallo Liebe Community,
ich habe ca. seit 6 Monaten Internetprobleme.
Meine Kabel Internet läuft, durch einen Rückwegstörer, seit knapp über 6 Monaten nicht wirklich.
Ich Melde mich ca. alle 3-5 Tage mal beim Kundendienst und habe nun die *Nase* gestrichen voll von dem SUUUPER dämlichen Kundenservice wo dann auch mal eben einfach aufgelegt wird und mir immer wieder erzählt wird es ist bald behoben und ich bekomme danach eine Gutschrift für die letzten 6 Monate.
Nun sagt mir heute ein Kompetenter Mittarbeiter, der leider viel zu selten (eher fast nie), am Apparillo war das ich die Gutschriften hätte jeden Monat bekommen sollen.....
Nun was sagt man zu so einer Inkompetenz, wenn man jedes Mal gesagt bekommt nein am Ende alles und plötzlich doch nicht und es gibt sofort eine Gutschrift.
Ich habe 6 Monate lang für eine nicht Ordnungsgemäß gelieferte Leistung bezahlt und möchte nun sofort meine 6 Monatsraten erstattet haben und danach per Sonderkündigungsrecht von meinen Verträgen raus.
Eine Beschwerde ist schon an die Bundesverbraucherzentrale und an die Bundesnetzagentur raus.
Gibt es vielleicht hier im Forum Kompetente Mitarbeiter, die helfen können???
Ich kann mich auch leider nirgendwo direkt beschweren über diese Inkompetenz!!!
Gruß
EDIT: @M_Yildirim lies dir mal bitte diesen Beitrag durch. MfG Stephan (MOD)
