Guten Morgen,
wir hatten letzte Woche durchgehend sporadisch Intenetausfälle. Vorgesternabend und heute früh geht gar nichts mehr (kein Internet, Festnetz, TV).
Da wir dies kostenpflichtig über unsere Handytarife kompensieren müssen hätten wir jetzt gerne eine Erstattung von Vodafone! Wie beantragen wir diese!?
Auch eine genauere Aussage zum Problem wäre nett (wir brauchen das zuverlässige Internet für Home Office), da wir schon überlegen zur Telekom zu wechseln 😭.
Mit freundlichen Grüßen
R. Dedler
