Internetabbrüche

[DrDoc]

Hallo,

ich habe seit ca. 2 Monaten das Problem, dass die Interneteverbindung für ca. 10-20 min unterbrochen ist.
Ein Techniker war im Haus und hat am Hauptverteiler etwas gewechselt (war leider nicht zu Hause und meine Frau wusste nicht, was getauscht wurde ;)).
Die Internetabbrüche sind leider weiterhin vorhanden.
Anruf bei der Hotline hat leider auch nicht geklappt, ausser dass ich eine SMS bekommen habe, dass aufgrund von Homeoffice etc. dass die Verbindungen überlastet wären. Dies ist jedoch absolut unlogisch, da die Abbrüche auch nachts um 2 Uhr sind.

Connection to *******.myds.me has been lost since 2022-07-13 01:35:02 +02:00

Ich habe mir jetzt noch ne FritzBox bestellt um den Router auszuschließen. Im Log vom Router bekomme ich immer die Meldung bezüglich der DDos Attacken. (DoS Attack - LAND AttackIN=erouter0 )

ggf. kann mir hier weitergeholfen werden. (mein letzter Rettungsanker)

Vielen Dank vorab für die Unterstützung.

• In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
  
• 75391
• Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
• Red Internet & Phone 250 Cable
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
  
• Vodafone Router
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
• LAN
• Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
• ca. 2 Monaten - sporadisch über den ganzen Tag / Nacht verteilt
  

[Martin59]

Hallo DrDoc,

schick mir bitte den Namen des Vertragsinhabers, dessen Geburtsdatum, die vollständige Anschrift und die Kundennummer per PN .

Dann erstelle ich gerne nochmal einen Auftrag für Dich.

Viele Grüße, Martin

[DrDoc]

Hallo,

wollte mal fragen, ob es bereits Neuigkeiten dazu gibt.
Wünsche einen guten Start in die Woche!

[Claudia]

Hallo DrDoc,

laut Abschluss hat der Techniker den Verstärker ausgetauscht. Ich würde hier nochmal einen Auftrag weitergeben, wenn Du einverstanden bist. Falls nochmal ein Techniker zu Dir kommen muss, braucht dieser Zugang zur Hausanlage. Achte darauf, dass zum Termin niemand im Haushalt in Quarantäne ist. Stimmt die Handynummer mit ***400 am Ende noch?

Viele Grüße,

Claudia

[Tobias]

Guten Morgen @DrDoc,

ich hab den Auftrag einstellen lassen, ich gehe davon aus das sich jemand bei Dir melden wird 🙂

LG

Tobias

[DrDoc]

Super danke für die Hilfe,

ich habe eine SMS bekommen. Bin mal gespannt 😉 Heute wieder mehrere Abbrüche.

[DrDoc]

Leider hat die Empfehlung, den Router zu resten, seitens Vodafone nicht funktioniert.
Immernoch Abbrüche heute ca. 21:16 - 21:25  Uhr
Ausserdem habe ich den Aktivierungscode beantragt, der leider weder per Mail noch per Post angekommen ist.
Habe hier eine FritzBox stehen um den Router als mögliche Fehlerquelle auszuschließen.
Könnt ihr auch danach mal schauen?

Danke

[Wallace]

Hey,

Deinen Router müssten wir manuell eintragen, aber dann fliegt unser Leihgerät raus und wird zurückgefordert.

Ist denn Dein Rechner direkt via LAN Kabel an unserem Router? Ich sehe bei mir im System ein paar Geräte von z.B AVM und TP Link.

VG Wallace

[DrDoc]

Hallo,

Thema Internetausfall:

Ja, es sind weitere Geräte im Netz. Jedoch sind auch manche Geräte direkt mit dem Router verbunden.
Sobald jedoch das Internet im gesamten Netzwerk (also nicht nur ein PC) weg ist, ist es auch nicht mehr möglich via WLAN über den Router sich nach aussen zu verbinden. Ebenso schlägt der Verbindungstestlauf auf der Vodafonebox fehl. Dies zeigt, dass unabhängig was angeschlossen ist, die Internetverbindung einfach abbricht. Unabhängig von der Uhrzeit (Thema Homeoffice Überlastung vom Netz)

Thema FritzBox anstatt Vodafone-Router:
Sobald die FritzBox im Einsatz ist, kann ich gerne den Router zurücksenden.
Alternativ können Sie mir auch einen neuen Router zusenden um dies als Fehlerquelle auszuschließen.

Bin seit 2011 Kunde, aber soetwas habe ich noch nicht erlebt und der angekündigte Servicetechniker war auch noch nicht bei mir. (ob es was bringen würde, keine Ahnung)

[Wallace]

Ist denn der Router noch über die GUI erreichbar, wenn die Verbindung abbricht? Ich würde es ggf. erst einmal mit einem Tausch versuchen.

VG Wallace