Internetabbrüche / Downstream schwankt extrem

[serseri52]

• In welchem Bundesland wohnst Du? NRW/45899
  
• Welchen Vertrag hast Du? Vodafone CableMax mit 1.000 Mbit/s
• Welches Modem/ Router nutzt Du? Vodafone Station
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät
• Welcher Fehler tritt auf? Mehrere Verbindungsabrüche seit 19-20.10 für 3-4 Minuten. Downstream schwankt sehr. Online Videospiele spielen ist seitdem unmöglich.
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Google Chrome
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
  
• Beginn und Zeitraum der Störung: Seit 19.10 oder 20.10 (nach der Wartung in Gelsenkirchen) Seitdem an andauernd Störung.
• Signalwerte im Anhang
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? Da Wartungsarbeiten sind könnte es sein das es daran liegt. Jedoch tritt das Problem auch Mitternachts auf wo keine Wartungsarbeiten sind.

[serseri52]

Keiner der mir helfen kann?

[Ida]

Hi serseri52

Bitte habe noch etwas Geduld bis die Wartungsarbeiten in Gelsenkirchen abgeschlossen sind.

Schau gern im Eilmeldungsboard rein für Updates.

Liebe Grüße
Ida