Internet funktioniert nicht

[Anja55]

Hallo, mein Internet funktioniert nicht.

Auf meiner Kabelbox9A68 leuchtet das Zeichen für an,@ und Telefon, das Zeichen für Internet leuchtet gar nicht, Stecker habe ich gezogen es tut sich nichts seit ca. 12:45Uhr. Wo kann ich anrufen? Gruß Anja

[Martin59]

Hi Anja,

so sollte es nicht laufen.

Mach gern eine Vorprüfung über https://vod.af/Netz_Diagnose Du kannst im Anschluss dann einen Rückruf anfordern und die Kolleg:innen schauen sich den Anschluss nochmal genauer an.  

Alternativ kannst Du auch gern selbst durchklingeln. Unsere Rufnummer lautet 0800 5266625.  

Viele Grüße, Martin