Internet Ausfall seit 4 Tagen, PLZ 52064 Aachen

[RainerBraun]

Hallo, 

ich hoffe hier kann mir jemand helfen?

Wir haben nun 4 Tage kein Internet mehr über Kabel.

Die Obere Lampe Blinkt und Neustart des routers hat leider auch keinen Erfolg gebracht.

Auf Rückfrage beim Kundendienst bekomme ich nur die Bitte um Geduld...

Wir sitzen im Homeoffice und meine Partnerin studiert online. Das geht natürlich aktuell nicht und wir stehen vor massiven Problemen..

EDIT @RainerBraun Board angepasst. VG Marco

[MariaK]

Hallo RainerBraun,

kannst Du uns bitte noch ein paar Infos über Deinen Anschluss und Konfiguration geben? Hier findest Du ein paar Punkte, die wir von Dir benötigen: Link

Hast Du auch schon unseren Netz-Assistenten ausprobiert? Dieser kann Dir auch bei vielen Störungsanliegen weiterhelfen.

Vielen Dank und Grüße,

Maria