Inkonsistente Qualität

[Leshan]

Hallo zusammen. Ich bin in eine neue Wohnung in Berlin gezogen und habe endlich meinen PC zum Laufen gebracht.

Ich kämpfe mit Rubberbanding und Ping in Spielen. Ich habe einen Ping-Test zu google.com durchgeführt und die Ergebnisse variieren von 30ms bis 800ms.

Ich komme aus Südafrika und um ehrlich zu sein, war mein Internet besser und beständiger.

Ist das ein Berliner/Deutschland-Problem mit der schlechten Internetqualität?

Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)

[steveza]

Hey,

habe die gleichen Probleme in BaWü , am besten schnell neuen Anbieter suchen - bei mir zieht sich das ganze jetzt schon eingie Monate hin.

[Claudia]

Hallo Leshan,

welche Bandbreiten erreichst Du im Upload und Download? Bestehen die Probleme zu jeder Tageszeit? Hast Du per LAN gemessen? Hast Du dazu schon mit unserem Chat-Bot TOBi geschrieben?

Viele Grüße,

Claudia

[Leshan]

Hallo. Jedes Mal, wenn ich den Bot benutze, werde ich aufgefordert, das Help Center anzurufen. (Ich kann noch nicht sehr gut Deutsch sprechen).

Ich habe es den ganzen Tag und die ganze Nacht getestet und die Ergebnisse variieren. Ping-Trace zu google.com

10:00 - 12:00 (20 -120ms)
14:00 - 17:00 (20 - 800ms)
17:00 - 22:00 Uhr (20 - 800ms)

[Leshan]

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@Leshan  schrieb:

Hallo. Jedes Mal, wenn ich den Bot benutze, werde ich aufgefordert, das Help Center anzurufen. (Ich kann noch nicht sehr gut Deutsch sprechen).

Ich habe es den ganzen Tag und die ganze Nacht getestet und die Ergebnisse variieren. Ping-Trace zu google.com

10:00 - 12:00 (20 -120ms)
14:00 - 17:00 (20 - 800ms)
17:00 - 22:00 Uhr (20 - 800ms)

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[Claudia]

Hallo Leshan,

kein Problem, dann kümmern wir uns um Dich :). Schicke mir bitte Deine Kundendaten, damit ich mir den Anschluss anschauen kann. Ich brauche die Kundennummer, die vollständige Anschrift, den Namen und das Geburtsdatum. Schreibe wieder hier, wenn Du die Daten via Privatnachricht geschickt hast.

Viele Grüße,

Claudia

[Leshan]

Private message sent

[Leshan]

Kann mir bitte jemand helfen? Ich verstehe nicht, warum das Internet so schlecht ist.

[Claudia]

Hallo Leshan,

Danke für die Daten. Es gibt sowohl bei den Downstreams als auch bei den Upstreams eine Netzauslastung. Für beides sind bereits Netzarbeiten geplant. Ich habe dazu die Meldung ***153/22 aufgenommen, dann bekommst Du eine Nachricht, wenn die Netzarbeiten abgeschlossen sind. Nach dem aktuellen Plan soll das Anfang des dritten Quartals der Fall sein.

Viele Grüße,

Claudia

[Leshan]

Dankeschön.....