Immer wieder Verbindungsabbrüche, schlechte Werte DOCSIS

[Boernie82]

• In welchem Bundesland wohnst Du? Schleswig Holstein 25355
  
• Welchen Vertrag hast Du? Vodafone Cable Max 1000
• Welches Modem/ Router nutzt Du? Vodafone Station
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
• Welcher Fehler tritt auf? Die Internetverbindung geht immer wieder verloren.
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
• Beginn und Zeitraum der Störung? Seit ungefähr 2 Wochen
• Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
• Was hat die Prüfung mit dem Netzassistenten und dem Chat-Bot TOBi ergeben? Keine Störung erkannt
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? Noch nicht kontaktiert

[Kurtler]

Da stimmt so einiges nicht. Da muss ein Techniker bei dir vorbeikommen. Melde das der Hotline.

Hat dein HÜP Strom?

Gruß Kurt

[Boernie82]

Hab ich mir schon fast gedacht.

Der HÜP hat keinen Stromanschluss. 

Gruß Boernie

[Menne99]

er meint den Verstärker.

[Boernie82]

Der HAV hat Strom, wenn man den Netzstecker zieht, geht nix mehr.

Demnach funktioniert dieser auch.

Ich habe die Verkabelung umgestrickt, nachdem ich die schlechten DOCSIS Werte gesehen habe, und konnte 2dB dazu gewinnen. Aber sie sind ja teilweise immer noch schlecht.

[Menne99]

du brauchst nen Techniker der Vorort den Fehler sucht, sorge dafür das er überall Zugang hat, Keller, Wohnungen, Hausmeister bescheid geben!

[Boernie82]

Morgen kommt ein Techniker, Zugang ist gewährleistet. 

Vielen Dank an Alle! 🙂