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Lösung
am 17.09.2021 21:30
Hallo Community,
ich versuche nun auch mal hier mein Glück.
Kann es irgendwie mit IPv6 zusammen hängen? Ich hab in einem anderen Beitrag gelesen das IPv4 für's zocken 'besser' wäre?!
Oder ggf. damit das eine weitere Person im selben Haushalt Netflix (kein 4k) streamt? Da müsste die 1000er Leitung doch eigentlich genug Luft haben?
Vielen Dank!
JP_
am 20.09.2021 12:08
Hey JP_,
es tut mir sehr leid, dass Dein Anschluss nicht ordnungsgemäß funktioniert.
Lass uns das gemeinsam anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.
Meld Dich anschließend bitte wieder sobald die Nachricht raus ist. Dann kümmern wir uns zusammen um Dein Anliegen.
Liebe Grüße
R4mona
am 20.09.2021 21:31
Hallo R4mona,
PN ist raus. Vorab schon mal vielen Dank für die Rückmeldung.
JP
am 22.09.2021 07:58
Guten Morgen JP_,
lieben Dank für Deine Daten.
Soeben habe ich mir die Werte genauer angeschaut. Da lassen sich für mich aktuell keine Auffälligkeiten erkennen. Trotzdem nehme ich gern ein Ticket für Dich auf, wenn Du das möchtest. Dieses geht dann zur Analyse an unsere interne Technik. Sollte eine Lösung aus der Ferne nicht gelingen, meldet sich ein:e Techniker:in, um einen Vor-Ort-Termin abzustimmen.
Bist Du damit einverstanden?
Liebe Grüße
R4mona