High ping nur abends

[jamesjan3]

Hi,

das Internet ist eigentlich super außer die starken (un der hohe) Ping schwankungen abends, scheint ein häufigeres Problem zu sein. Kann ich jemandem eine PM senden welcher da einen genaueren Blick drauf werfen könnte?

• In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl -> 12167 Berlin
• Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) -> Young Internet & Phone 100 Cable
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) -> Fritz Box 6660
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? -> eigenes Gerät
• Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen -> 
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) -> LAN
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox) -> Chrome
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows) -> Windows 10
  
• Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) -> siehe unten, klarer Abfall nach 23 Uhr
• Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox. -> siehe oben

[Moni_GK]

Hallo jamesjan3,

tut mir leid, dass der Anschluss aktuell gestört ist.

Dein aktuelles technisches Anliegen können wir schnell und unkompliziert nur auf telefonischem Weg für Dich klären. Bitte wende Dich an unsere telefonische Hotline unter 08005266625 oder 08001721212.

Für eine schnelle und umfassende Fehlersuche nutze unseren Netzassistenten unter folgendem Link:

https://www.vodafone.de/hilfe/stoerung.html?icmp=pub:netzsassistent:sp 

Sollte ein persönliches Gespräch mit unserem Störungsteam nötig werden, kannst Du dort einen Rückruf anfordern. 

Grüße Moni