Gutschrift für den Ausfall und Verdiensausgleich

[Alexander49]

Da mein Anschluss komplett ausgefallen ist, bitte ich einen Moderator oder eine Moderatorin um eine Kontaktaufnahme zwecks Verdienstausgleiches.

[Kurtler]

Das wird nichts werden mit einem Verdienstausgleich. Denn so etwas gibt es nicht.

Was max. möglich ist, ist die Erstattung der Basisgebühr für den Zeitraum des Ausfalls. Und das auch nur dann, wenn der Ausfall länger als 5,5 Tage war. Denn VF garantiert nur eine 98,5%ige Verfügbarkeit. 

Gruß Kurt

[Gelöschter User · Accepted solution]

Hallo @Alexander49 ,

vielleicht solltest du erst einmal aktiv an der Störungsbeseitigung mitarbeiten, du wurdest in diesem Beitrag: https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Kabelinternet-Ausfall-jeden-Tag-gege...

doch schon dazu aufgefordert die nötigen Fragen zu beantworten.

Sollte es sich um einen Privatanschluss handeln wird das sowieso nichts mit einem Verdienstausfall.

Gruss

Methusalem1

[Gelöschter User]

@Alexander49 ,

da gelöst kommt hier ein Schloss vor.

Gruss

Methusalem1