Ferngesteuerter Neustart des Routers

[sergio9]

Hallo.

Ich bin derzeit nicht zu Hause, wo ich einen Vodafone-Internetvertrag habe, und ich möchte den Router aus der Ferne neu starten, weil einige Geräte in meinem Haus keine Internetverbindung mehr haben und vielleicht das WLAN ausfällt.

Wie könnte ich das tun?

Ich spreche kein Deutsch, daher ist es für mich schwierig, dies am Telefon zu erfragen.

Ich danke Ihnen vielmals.

[Kurtler]

Ziehe einfach den Stecker von dem Router für 5 Minuten aus der Steckdose, stecke ihn dann wieder ein, dann startet er neu.

Ich gehe ja davon aus, dass welche bei dir zu Hause sind, sonst bräuchtest du ja kein WLAN.

Gruß Kurt

[sergio9]

Nein, es ist niemand zu Hause, daher kann es nicht manuell zurückgesetzt werden.

Ich bräuchte jemanden, der bei Vodafone arbeitet, um es aus der Ferne neu zu starten.

[Moni_GK]

Hallo sergio9,

in welchem Bundesland wohnst Du? Wie lange bist Du nicht zuhause?

Grüße Moni

[sergio9]

Ich wohne in Hessen und werde für ein paar Wochen weg sein.

[R4mona]

Hey sergio9,

am Besten schickst Du uns bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann starten wir Dein Gerät über unser System neu.

Liebe Grüße
R4mona

[sergio9]

Vielen Dank, ich habe Ihnen gerade die Nachricht geschickt.

[R4mona · Accepted solution]

Hi sergio9,

lieben Dank für Deine Daten.

Soeben habe ich Deinen Router über mein System neugestartet. Es dauert jetzt ca. 10 bis 15 Minuten, bis das Gerät wieder voll betriebsbereit ist.

Viele Grüße
R4mona

[Maks2]

Hi R4mona, 

besteht die Möglichkeit zum Ferngesteuerten Neustart des routers noch? Habe das gleiche Problem: Ferngeräte reagieren nicht.

[Menne99]

einfach eine Zeitschaltuhr dazwischen klemmen und sagen nach 24/72 std Strom aus und an!