Frage in die Runde: Hat eigentlich schon irgendjemand eine Erstattung lt. § 58 TKG bekommen. Ich versuche krampfhaft eine Erstattung zu bekommen?
Bitte keine Antworten wie Whatsapp, oder chat. Da ist nur der Bot dran der NICHTS KANN außer zur Holine weiterleiten. Bei der Telefonhotline kann man das anscheinend auch nicht. Schon 3 mal angerufen. Es gibt auch keinen Vorgesetzten der das lösen kann. Mir wurde dann nur eine SMS mit der Postadresse gesendet und eine Mail mit dem Kontaktformular. Ich habe dann zum 3. mal ein Kontaktformular mit der Forderung gesendet. Nichts, keine Bestätigung oder irgend eine andere Info. Mir stehen gesetzlich insgesamt 120 € zu. Nächster Schritt wäre eine Sammelklage mit den 83 Haushalten im besagten Zeitraum bei der Schlichtungsstelle der Bundesnetzagentur.
