Eingehende Anrufe: keine Rufnummeranzeige

[Michelwald]

Liebe Forum,

auf meinem Gigaset AE690a werden bei eingehenden Anrufen keine Rufnummern des Anrufers auf dem Telefon angezeigt. Mein Router ist ein TG3442DE.  An den Einstellungen habe ich nichts verändert.

Soweit ich das verstehe liegt das an der Firmware. Stimmt das und könnte sich ggf. ein Mitarbeiter dem Problem annehmen?

Besten Danke im Voraus!

[ERFD]

Hallo Michelwald,

willkommen in der Community 🙂

Ja, die Einschränkungen mit dem Modem sind uns bekannt. Am schnellsten und einfachsten ist es, dies der Hotline 0800 526 66 25 (kostenfrei erreichbar aus Deutschland) mitzuteilen, damit diese ein Ticket für den Fachbereich anbündeln und dann das Downgrade nach ein paar Tagen durchführt wird. Solltest Du dort nicht weiter kommen, schauen wir uns Dein Modem gern an. Aktuell dauert es leider ein paar Tage, bis wir wieder im Beitrag sind 😞

Gruß Fred