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Frage

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Antwort

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Lösung

Defekte Hardware kann angeblich nicht getauscht werden da Umfangreiche Netztstörung vorliegt
Torti69
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Seit einigen Tagen funktioniert Internet und Telefon über Kabel nicht mehr. Meinen Verdacht das der Verstärker defekt ist, konnte ich heute mit einem geliehenen Verstärker prüfen. Nach einem wenig zielführend Telefonat mit der Hotline, wurde mir mitgeteilt, daß es in unserem Bereich eine umfassende Netzstörung seit Monaten gibt und daher kein Technimer beauftragt werden kann, bis dies Störung beseitigt ist.

Was sind das für seltsame Regelungen? Wie kann ich dort weitere Hilfe bekomme ?

 

Gruß 

 

4 Antworten 4
Tobias
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hi @Torti69,

ich bekomme da eine andere Lösung hin. 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast. 

LG  

Tobias

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Hallo Tobias,

 

Danke, habe ich dir zugeschickt.

Gruß 

Tobias
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hi @Torti69,

 

ich hab den Auftrag rausgegeben, die Kollegen melden sich bei Dir 🙂

 

LG

 

Tobias

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Hallo Tobias,

 

Vielen Dank!

 

Gruß