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1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

Dauerhafte Internetabbrüche
X4r0n
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Moin! 

Ich habe eine FritzBOX 6690 Cable Zuhause und seit einer Woche habe ich das Problem dass das Internet alle 1-2 Minuten, ich nenn sie mal "Aussetzer" hat. Vorallem macht sich das bei Gesprächen mit Freunden dadurch bemerkbar das sie kurz für 3 Sekunden abgehakt klingen und dann ist wieder alles normal, bis zur nächsten Minute.

Beim Spielen ist das natürlich deutlich bemerkbar. 

Die Probleme sind 24/7, aber nur über LAN so wie ich das bisher rausfiltern konnte. Die FritzBOX läuft auf der Version 7.57 und ist ein Leihgerät.

Was ich ganz Komisch finde ist, das mein Kollege dieselbe FritzBox hat, in einem anderen Ort Wohnt UND einen anderen Anbieter hat, diese Ausfälle aber bei uns beiden IMMER Zeitgleich sind. 

Ich habe auch ein Ticket aufgemacht, es hieß am Anfang das die FritzBox Probleme hatte Updates runterzuladen und in einem Loop feststeckt, dieses Problem wurde wohl behoben, die Störung bleibt aber weiterhin.

Heute habe ich ein neues Leihgerät bekommen, mit genau denselben Probleme.

Gibt es hier noch andere mit diesen Problemen? Ich habe keine Ahnung was ich da noch machen kann, zumal das Internet nur für 2-3 Sekunden weg ist, aber bei einem Dauerhaften Intervall von 1-2 Minuten ist das schon sehr nervig.

 

Liebe Grüße

 

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Kurtler
SuperUser
SuperUser

Die Signalpegel sind so weit in Ordnung.

Da es hier im Forum keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die folgenden Kontaktwege probieren, dass sich jemand von VF deine Leitung näher anschaut.

Kontakt zu Vodafone

Gruß Kurt

Bitte keine Anfragen über PN stellen!

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

5 Antworten 5
Kurtler
SuperUser
SuperUser

Poste mal ein Screenshot der Signalwerte des Routers. Bitte dazu kein Smartphone verwenden.

Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehe zu Internet - Kabel Informationen -Kanäle

Gruß Kurt

Bitte keine Anfragen über PN stellen!

1.png

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Hier einmal die Signalwerte.

Kurtler
SuperUser
SuperUser

Die Signalpegel sind so weit in Ordnung.

Da es hier im Forum keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die folgenden Kontaktwege probieren, dass sich jemand von VF deine Leitung näher anschaut.

Kontakt zu Vodafone

Gruß Kurt

Bitte keine Anfragen über PN stellen!

Danke dir trotzdem für Hilfe!! 🙂

Hallo, mir ist nur aufgefallen das sich die nicht korrigierbaren Fehlern auf der DOCSIS 3.1 häufen. Kann das evtl. damit zusammenhängen? Bzw. Was heißen diese "Nicht korrigierbaren Fehler"?

 

LG.