Seit dem 17.1.2025 ist bei mir ein Totalausfall vom Internet und Festnetz zu beklagen. Berlin-Spandau
Tickets erstellt und nun warte ich..
Ich bekomme leider keinerlei Informationen über den Stand.
Der "grüne" Fortschrittsbalken im Ticket ist da nun auch keine Hilfe.
Da ich Komplettkunde bei Vodafone bin habe ich zwar 500GB fürs Smartphone bekommen, ist aber Geschwindigkeitmäßig ja jein Vergleich.
Homeoffice ist damit überhaupt nicht möglich.
Wo bekomme ich die Info wie der Stand ist?
Inwieweit kann ich eine Rückvergütung geltend machen?
Viele Grüße
