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CommunityTeam
Sehr geehrtes Vodaphone Team,
leider habe ich sehr oft Packetverlust und eine schwankende Internet stabilität (vor allem die latenz und packetverlust ist ein Problem). Auch der speed schwankt (dw zischen 100 - 1000 und upload zwischen 3-45mb/s) Habe direkt mit ca8 kabel per lan die Verbindung zum router (auch lan kabel und endgeräte getauscht selbes Ergebnis) siehe screen Anbei.
Kundennummer:
xxx
Ok langsam werde ich echt sauer.
1. danke fürs das aufmachen des tickets
2. wieso zur hölle wurde das geschlossen ohne meldung ohne rückmeldung?
3. und das ist die krönung wie kann das neue ticket abgeschlossen werden mit "hach es liegt halt an corona" wo wir jetzt seit knapp 2 Jahren Corona haben, der Lockdown reduzierter ist als z.B. letzten winter in dem es KEINE probleme gab.
Es kann doch nicht sein das ihr als Konzern euch überlegt hm was klingt grad aktuell? ach ich habs corona das schreib ich und mach das ticket wieder zu.
Nochmals während der richtigen Lockdowns gab es keine probleme erst seit 2 Monaten da waren wir auf dem tiefsten stand seit langem auch was homeoffice angeht.
Langsam glaub ich das muss ins best of auf twitter oder in der lokalen Zeitung.
und 4. wenn es anscheinend daran liegt, wieso fällt euch das erst nach 2 Monaten aus das ihr die Leistung gar nicht liefern könnt und wieso sind bist heute immernoch 0 euro erstattung hier angekommen?
